Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập, và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Bảo mật tài khoảnKiểm soát dữ liệuQuyền yêu cầu xóaMã hóa giao dịch
222tg Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu được thiết kế để giữ thông tin cá nhân của bạn an toàn trong suốt vòng đời tài khoản — từ đăng ký, xác minh ví điện tử, đến khi bạn quyết định đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn nhập thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu không hiển thị dưới dạng văn bản thuần cho bất…

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

Phân quyền truy cập

Không phải ai trong đội ngũ cũng xem được thông tin cá nhân của bạn. Quyền truy cập được giới hạn theo vai trò — chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch mới…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay…

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn thay đổi số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Khi bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp xác minh danh tính nếu cần thiết.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xóa dữ liệu, chỉnh sửa số điện thoại liên kết ví MoMo hay ZaloPay, hoặc hỏi về thời gian lưu trữ. Chúng tôi phản hồi qua email cùng địa chỉ bạn đã đăng ký.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật, chọn gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống tạo phiếu hỗ trợ tự động và bạn theo dõi trạng thái xử lý ngay trong giao diện tài khoản cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân tại 222tg. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để truy cập tài khoản nhằm phát hiện hành vi bất thường.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu tiết lộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua mục cài đặt bảo mật trong tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại nếu luật yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không thiết yếu dùng cho phân tích lưu lượng truy cập. Bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà vẫn đăng nhập và thao tác tài khoản bình thường.

Mọi kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ sử dụng mã hóa SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money truyền đi không ở dạng văn bản thuần.

Vào cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống gửi mã OTP đến số cũ để xác minh bạn là chủ tài khoản, sau đó cho phép cập nhật số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm khoảng thời gian pháp luật quy định sau khi đóng tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống chính.

Quyền truy cập phân theo vai trò. Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận xác minh giao dịch mới xem được thông tin liên quan. Nhân viên khác không có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn trong hệ thống nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập khi bạn truy cập trên điện thoại cũng tuân theo các nguyên tắc mã hóa và phân quyền đã nêu.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ bảo mật. Cung cấp mô tả chi tiết về vấn đề và chúng tôi sẽ kiểm tra, phản hồi kết quả xử lý trong thời gian hợp lý qua kênh liên lạc bạn đăng ký.